תנאי שימוש
תאריך פרסום
21/1/2016
אתר זה הינו מבית חברת דונטלו לייב בע"מ
ח.פ 511666752
שרות לקוחות: 03-5468089 , 03-5442718
ברוכים הגולשים לאתר המכירות של ביג דיל - אתר הקניות הוירטואלי המופעל ע"י דונטלו לייב בע"מ .
ברוכים הגולשים לאתר המכירות של ביג דיל - אתר הקניות הוירטואלי המופעל ע"י דונטלו לייב בע"מ .
באתר מופעלת זירת המכירות המציעה ללקוחותיו מגוון רחב של מוצרים ושירותים מאת מיטב היצרנים והמשווקים,כל זאת במחירים אטרקטיביים ובתנאים מיוחדים
שימו לב! באחריות הלקוח לבדוק התאמת המוצר להזמנתו ושלמותו מיד בקבלתו ולפני התקנתו,כל אי התאמה/הזמנה לא נכונה וכו' במידה ולא יבדקו לפני ההתקנה יהיה באחריות וע"ח הלקוח לרבות פירוק/התקנה/הובלה וכו' גם אים הטעות של החנות/ספק. במידה ויש מדידה יש לוודא שכל הפרטים תואמים להזמנה טרם חתימה על טופס המדידה,טופס המדידה הוא הקובע לצורך יצור המוצר. לא יתקבלו שום תלונות לגבי התאמת המוצר/הצבע/הגודל/החומר/החלוקה/שלמות המוצר וכו' לאחר ההתקנה.(גם במידה והמתקין הינו של החברה)
שימו לב ! לא יתקבלו שום טענות של אי התאמה/הזמנה וכו לאחר התקנת המוצר גם אים ההתקנה בוצעה ע"י החברה.
משלוחים לנק' איסוף במידה ויש עומס יועברו לנק' איסוף הבאה הקרובה לזו שנבחרה או לבית לקוח לפי בחירת חברת המשלוחים.
במידה ויש פגם ו/או אי התאמה במוצר באחריותכם לעצור את ההתקנה להודיע לנו מיידית ואנו נחליט לגבי המשך ההתקנה.
במידה והזמנתם שירות התקנה,עלות ההתקנה הינה כפופה למעלית בבנין במידה ואין מעלית תחול תוספת סבלות שמשתנה בין החברות וניתן לבדוק זאת מולנו טלפונית,יש לשלם רק בגמר ההתקנה ובמידה והיא בוצעה לשביעות רצונכם,במידה וינתנו עבודות נוספות למתקין החברה לא תהיה אחראית עליהם,אחריות על התקנה ופירוק יהיה על החברה המבצעת בלבד כמוכן אין אחריות לאריחי הקירות בהזמנת פירוק ארון ישן .
ארונות אמבטיה בעלי כיורי חרס מידת הכיור יכולה לחרוג עד 2 ס"מ מהמידה המצוינת.
מוצרים שהוזמנו במשלוח יש לבדוק תקינותם ולהודיע לנו מיידית באותו יום בכל בעיה.התעכבות ע"י חב' המשלוח ולא באשמתנו ,לא תהיה עילה לביטול עיסקה עקב אי עמידה בזמנים שהתחייבנו אליהם,אין אנו אחראים ואו מפצים בגין איחור שבאשמת חברות המשלוחים. במשלוח שליח/נק' איסוף זמני אספקה הינם לערים מרכזיות למקומות מרוחקים יתכנו תוספת זמן של עד 7 ימי עסקים נוספים.
מוצרים באיסוף עצמי יש לבדוק התאמה ושלמות בזמן האספקה,במקרה של טעות החברה תעשה מאמצים לספק את המוצר הנכון במהירות האפשרית אך לא נוכל לפצות בגין הגעת שווא ו/או זמן שבוזבז,לקוח שמעונין יכול להגיע ישירות למחסני החברה ואזי לחסוך זאת.
שימו לב מוצרים בהזמנה לא ניתן לבטל ,יתכנו חריגות זמנים עקב תקלות יצור שלא יהוו עילה לביטול ההזמנה כל העיכוב הוא בגדר הסביר ועד מקסימום 21 ימי עבודה נוספים,זמני האספקה מתיחסית לאספקה/איסוף בבחירת התקנה יתכנו עיכובים נוספים של עד 7 ימי עסקים נוספים.
כל ארונות האמבטיה באתר כולל הסטנדרטים הינם בהזמנה שכן מורכבים עפ"י דרישה ולכן לא ניתן לבטלם לאחר ההזמנה ודינם כדין מוצרים בהזמנה!
במידה והוזמן מקלחון והוא אינו מתאים יחויב הלקוח על הגעת שווא לפי תעריף החברה וזאת בנוסף לדמי ביטול.
מוצרים שמצוין בהם זמני אספקה הכוונה לזמן אספקה במשלוח ,במידה והוזמן שירות התקנה זמן האספקה יתארך וניתן לבדוק זאת מול החנות בזמן ההזמנה,ימי האספקה המצוינים הינם לפי ימי עסקים ולא כוללים ימי ו שבת חג וחול המועד סוכות ופסח.
מוצרים שהוזמנו איסוף עצמי יש לאספם תוך עד 3 ימי עסקים מהודעת הגעתם,מוצרים שלא יאספו בזמן זה יוחזרו לספק/מחסן ועלויות השינוע יעחולו על הלקוח.
שימו לב! איסוף עצמי של מוצרים בימים א-ה 9-18 ומחייב הצגת כ.אשראי ות.זהות של מבצע ההזמנה,ללא זאת המוצר לא יסופק
**משלוח ארונות אמבטיה/אמבטיות/כיורים הינם הובלת מדרכה ולא עד פתח הבית.
**יש לבדוק שלמות המוצר בקבלתו ובמידה של בעיה להודיע לנו מיידית בקבלתו,באמצעות פקס ו/או מייל, טענות לגבי שבר/נזק לא יתקבלו לאחר מועד זה,מוצרים שבירים יש לבדוק בקבלתם וטרם חתימה על ת.משלוח.
**בעת ביטול הזמנה ינוכה מהמוצר מלבד דמי ביטול גם דמי משלוח (לאו דווקא דמי המשלוח ששולמו) לפי חישוב עלות דמי המשלוח בתוספת ביטוח ואריזה .סכום זה יקוזז גם עם המשלוח חינם ו/או בסכום נמוך יותר באתר,ביטולי הזמנות יועברו במייל 6646902@gmail.com/וואצ אפ,באחריות הלקוח לוודא קבלת הביטול,התאריך הקובע הינו תאריך אישור קבלת הביטול ולא תאריך המשלח.
1. כללי
1.1 הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן קניה באתר המכירות מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.
1.2 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.3 משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה - כל פעולה המתבצעת לשם רכישת מוצר או שירות המוצעים למכירה בזירת המכירות.
1.4 רשאי להשתתף במכירות כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, של אחת מחברות האשראי הישראליות.
1.5 לביצוע פעולה באתר המכירות רשאי כל משתמש שברשותו כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. ביצוע פעולות בזירת המכירות, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות הטלפון.
1.6 אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.
2. הזמנת מוצרים ו/או שירותים
2.א באתר מוצעים למכירה בזירת המכירות מגוון רחב של מוצרים ושירותים מאת מיטב היצרנים בארץ ובעולם.
2.ב ככלל כל המוצרים נמצאים במלאי (מלבד אילו שבהזמנה מיוחדת וזמן אספקתם מופיע באתר).שלעתים מוצרים המוצגים בזירת המכירות בשל נסיבות חריגות שלא ניתן היה לגלותם בעת ההזמנה אזלו מהמלאי. במקרה זה, תמסר לצרכנים הודעה במהירות האפשרית וכספם יושב להם.
* הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. ביג דיל תהיה רשאית לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים.
3. תהליך ההזמנה
3.א מפרט המוצר המופיע בדף מוצר הינו הקובע לעיתים התמונה המצולמת כוללת תוספות שלא כלולות במוצר והם אופציונליות,המפרט הקובע הינו המופיע באתר כל דבר אחר שנאמר ע"י נציג לא יכול לסתור/להוסיף לאמור בדף מוצר והאמור בדף מוצר הוא הקובע.כשהזמנתך התקבלה,תקבל אישור על כך באימייל אישור זה אינו מחייב והוא רק מעיד שפרטי הזמנות נקלטו במערכת.
3.ב לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הזמנתך כברת ביצוע. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, ניפעל בהליכי אספקת המוצרים שהזמנתה.
4. הזמנה משובשת
4.א כדי שהספקים יוכלו לספק את המוצרים שמופיעים בהזמנה, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט במחשבי ביג דיל באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הצעתך ועיבודה על ידי ביג דיל. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הצעתך, אנו ממליצים שתפנה אל שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 03-5468089*.
4.ב רק אם יחול שיבוש ו/או טעות או שיבוש חריג וברורים על פניהם בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר, תבוטל רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין הצעתך שבוטלה.
4.ג אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידנו להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו, עקב פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או כל דין.
4.ד מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה כגון מערכות עיסוי,מקלחונים לפי מידה,ארונות אמבטיה,מחממי מגבות וכו' לא ניתן לבטל ממועד ייצורם/הרכבתם,באחריות הלקוח לוודא תאימות ההזמנה מול המודד בשטח,חתימה על טופס המדידה הינה מחייבת ולכן יש לוודא כל פרט.
4.ה במידה ונקבע תאריך ושעת הגעת מודד/מתקין ולא היה בבית אדם המוסמך לחתום על טפסי המדידה/התקנה ולאשר פרטים תחויבו בגין קריאת סרק לפי תעריף החברה היצרנית באותו זמן .
5. אמצעי התשלום
5.א באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך
5.ב אנו נמתין לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שבצעת באמצעות כרטיסך, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתך ונשלח אליך את המוצרים. למען הסר ספק, היה ורכישתך באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת בעת הזמנתך, לא תאושר לביצוע על ידי חברת כרטיסי האשראי ולא תפעל תוך שלושה ימים ממועד קבלת ההודעה על סרוב חברת האשראי לפיתרון הבעיה ומתן אישור ע"י חברת האשראי, ביג דיל תהיה רשאים לבטל את הזמנתך על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
6. פרטיות
6.א הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת הצעותיך, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של ביג דיל. ביג דיל לא תעביר את פרטיך האישיים לאף גורם אחר זולת לספקים וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת באתר. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.
6.ב ביג דיל תהא רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים בבגיד דיל, חידושים בזירת המכירות בפרט ובאתר בכלל, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב. אם אינך מעוניין אין לאשר בתהליך ההזמנה את הסכמתך,במידה ואישרת ובעתיד ברצונך לבטל ניתן לשלוח אלינו מייל או פקס ופרטיך יבוטלו במיידית .
6.ג ביג דיל מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לזירת המכירות ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט. על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד ביג דיל ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.
7. אספקת המוצרים
7.א אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר.
7.ב זמני האספקה :לפי המצוין בדף מוצר,מוצרים שהוזמנו כולל התקנה,זמן האספקה בדף מוצר הינו לאיסוף עצמי והתקנה עלולה להאריך את זמן האספםקה עד 7 ימים נוספים.חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים חול המועד פסח וסוכות, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, נעשה כמיטב יכולתנו להקדים את זמן האספקה וברוב המקרים זה מצליח . מובהר בזאת כי ביג דיל עושה כל מאמץ מול הספקים להבטיח את האספקה בזמן אך אין ביכולתה להתחייב לכך ולמרות זאת במקרה של איחור בלתי סביר באספקה,יתאפשר לצרכנים לבטל את העיסקה בלא גביית דמי ביטול.הסכום המקסמלי במקרה של ביטול יהיה הסכום ששולם בגין המוצר ומוסכם על המזמין שאתר ביג דיל לא ישלם מעבר לסכום זה שום תוספת בגין פיצוי אוט נזק עקיף של אי אספקה בזמן.
7.ג במועד מילוי פרטי הזמנתך עליך לבחור באפשרות של אספקת המוצר באמצעות משלוח,התקנה והובלה או בדרך של איסוף עצמי. במקרה שתבחר באפשרות לאיסוף עצמי, לא תחויב בדמי משלוח. תשומת לבך כי לאחר הגשת ההצעה לא תוכל לשנות את בחירתך. לקוח שיבחר לאסוף את המוצר ממחסנינו יתאם זאת באמצעות מספר הטלפון המופיע בעמוד זה,מוצרים שלא יאספו תוך 72 שעות מהודעת הגעתם,יוחזרו למחסן/ספק ועלות החזרתם תחול על הלקוח..
7.ד לתשומת לבך: המוצרים יסופקו לביתך/נק' איסוף הקרובה לביתך באמצעות חברות משלוח ו/או באמצעות דואר ישראל לכתובת שמסרת במהלך תהליך רישום הצעתך בזירת המכירות, אלא אם צוין אחרת. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה. אם הזמנת לכתובת עסקית (חברה) נא ציין את שם החברה ליד שם המזמין (אזורים מרוחקים/מבודדים תיתכן תוספת זמן של עד 7 ימים נוספים).
7.ה הספקים ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה תנקוט החברה בכל האמצעים בכדי לפתור את העיכוב וכן לאפשר לצרכנים לבטל את העיסקה ללא גבית דמי ביטול.
7.ו המוצרים השונים יסופקו באמצעות שליחים או באמצעות דואר ישראל. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בכפוף לזמן האספקה בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה על ידי הספקים ואינם בשליטתם במקרים אלה תנקוט החברה בכל האמצעים בכדי לפתור את העיכוב.
7.ז אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעמנו, ובכפוף לרשימת היישובים של הספקים בהן מתבצעת שליחות עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם הספקים לבצע את המשלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, ייוהר העניין ללקוח על ידי הספק ויימצא מיקום סמוך למקום מגוריולאספקת המוצר .
7.ח במקרה של הובלה חריגה,עקב מגבלה בבית הלקוח כגון גישה מרוחק מכביש ו/או דרך גישה,העדר מעלית,כביש חסום וכו' תחול כל עלות ההובלה, במלואה, על הלקוח מבצע ההזמנה בפועל.
7.ט יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.
באים בחרתם אספקה במחסני החברה יש להגיע עים ת.ז וכרטיס האשראי אותו הזנתם בהזמנה!לא יסופקו מוצרים במידה ולא יהיה כך.
8. מחירים ותשלומים
8.א חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר הנקוב במכירה , בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר.
8.ב הספקים יהיו רשאים לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להצעה שביצעת הוא המחיר המפורסם בזירת המכירות בעת שתשלים את תהליך הצעתך.
8.ג כל המחירים שמופיעים בזירת המכירות כוללים מע"מ .
9. ביטול רכישה והחזרת מוצרים
9.א הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת בזירת המכירות בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מסמך גילוי לפי המאוחר מבניהם,המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר בלא פגם.הודעה על ביטול עסקה תימסר בפקס,דואר או דוא"ל.אם בחר הצרכן להחזיר את המוצר באמצעות שליח של החברה,הוא יחויב בעלות המשלוח.
9.ב במקרה של ביטול עסקה כאמור שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי,ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח הנמוך ביניהם.בעת ביטול העיסקה ,עמלת כ.אשראי תיגבה בנוסף,עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי,לא ייגבו דמי ביטול.
9.ג יש להחזיר את המוצרים ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתם המקורית.אם צרכן מעונין להחליף את המוצר,החברה תשלח לו מוצר אחר בתנאי שהמוצר קיים במלאי הספק,אם המוצר לא מצוי במלאי הספק תבוטל היעסקה לפי תנאי הביטול,מוצרי חרס/שבירים שסופקו רק בחנות או במחסני החברה יתכנו ויש להחזירם רק למחסני החברה ולא יהיה ניתן להחזירם לחנות בפ"ת.
9.ד סכום הזיכוי המקסימלי יהיה הזיכוי אותו שולם עבור המוצר,החברה לא תשלם בשום מקרה פיצוי בגין נזק עקיף בגין איחור,טעות במוצר,עובדן זמן וכו'
לא ניתן לבטל עיסקה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה.
9.ה ביטול העיסקה ייעשה באמצאות מתן הודעה בדוא."ל,פקס או דואר (מומלץ ליצור במקביל קשר טלפוני)
10. אחריות,האחריות המלאה והבלעדית בכל הנוגע למוצרים ו/או השירותים חלה על היצרנים/הספקים יחד עם זאת החברה נוקטת בכל האמצעים כדי להבטיח את אמינות הנתונים המוצגים באתר וכי במקרים בהם תתגלנה בעיות באיכות, טיב או תכולת המוצרים תנקוט החברה בכל האמצעים העומדים לרשותה בכדי לפתור בעיות אילו מול הספקים.
10.א האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, חלה על הספקים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם. הספקים לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.יחד עם זאת החברה נוקטת בכל האמצעים כדי להבטיח את אמינות הנתונים המוצגים באתר וכי במקרים בהם תתגלנה בעיות באיכות,טיב או תכולת המוצרים תנקוט החברה בכל האמצעים העומדים לרשותה בכדי לפתור בעיות אילו מול הספקים.
10.ב בשום נסיבות לא תחול על ביג דיל ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי זירת המכירות, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש בזירת המכירות, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות זירת המכירות, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש בזירת המכירות, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לביג דיל ו/או מי מטעמה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של זירת המכירות או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בקפידה.
10.ג השירות בזירת המכירות ניתן לשימוש כמו שהוא ("AS IS"). לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי ביג דיל ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
10.ד ביג דיל מתחייבת לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את זירת המכירות ואת רמת השירות בה, אך אינה מתחייבת שהשירות בזירת המכירות לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ביג דיל, נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל ביג דיל, מי מספקיה ו/או מי מטעמה.
10.ה הספק לא יהיה אחראי על התקנה שהתבצעה על ידי הלקוח.
11. סמכות השיפוט . סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בפתח תקווה.
12. שאלות ובירורים לבירורים ולשאלות במהלך הרכישה ולאחריה, ניתן לפנות אל מרכז שרות הלקוחות של ביג דיל, 5 ימים בשבוע,
בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00 באמצעות טלפון מס' 03-5468089 *.
10. אחריות,האחריות המלאה והבלעדית בכל הנוגע למוצרים ו/או השירותים חלה על היצרנים/הספקים יחד עם זאת החברה נוקטת בכל האמצעים כדי להבטיח את אמינות הנתונים המוצגים באתר וכי במקרים בהם תתגלנה בעיות באיכות, טיב או תכולת המוצרים תנקוט החברה בכל האמצעים העומדים לרשותה בכדי לפתור בעיות אילו מול הספקים.
10.א האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, חלה על הספקים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם. הספקים לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.יחד עם זאת החברה נוקטת בכל האמצעים כדי להבטיח את אמינות הנתונים המוצגים באתר וכי במקרים בהם תתגלנה בעיות באיכות,טיב או תכולת המוצרים תנקוט החברה בכל האמצעים העומדים לרשותה בכדי לפתור בעיות אילו מול הספקים.
10.ב בשום נסיבות לא תחול על ביג דיל ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי זירת המכירות, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש בזירת המכירות, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות זירת המכירות, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש בזירת המכירות, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לביג דיל ו/או מי מטעמה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של זירת המכירות או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בקפידה.
10.ג השירות בזירת המכירות ניתן לשימוש כמו שהוא ("AS IS"). לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי ביג דיל ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
10.ד ביג דיל מתחייבת לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את זירת המכירות ואת רמת השירות בה, אך אינה מתחייבת שהשירות בזירת המכירות לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ביג דיל, נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל ביג דיל, מי מספקיה ו/או מי מטעמה.
10.ה הספק לא יהיה אחראי על התקנה שהתבצעה על ידי הלקוח.
11. סמכות השיפוט . סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בפתח תקווה.
12. שאלות ובירורים לבירורים ולשאלות במהלך הרכישה ולאחריה, ניתן לפנות אל מרכז שרות הלקוחות של ביג דיל, 5 ימים בשבוע,
בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00 באמצעות טלפון מס' 03-5468089 *.
אתר זה הינו מבית חברת דונטלו לייב בע"מ ח.פ 511666752
טלפונים:03-5468089,03-5442718
טלפונים:03-5468089,03-5442718
